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よくある質問

お申し込みについて
Q: 申込み方法を教えて下さい。
A: 弊社もしくは販売代理店の担当営業がお伺いの上、申込書によるご契約とインターネットによるお申し込みが可能です。

Q: 料金の支払はどういう方法がありますか?
A: 申込書によるご契約の場合は、自動口座振替の月払いとなります。
※6ヶ月・12ヶ月の前払い振り込み可
インターネットによるお申し込みの場合は、こちらをご覧ください。

Q: 申込みをして、どのくらいでサービスを使えるようになりますか?
A:
アルファオフィス メガタイプ・ギガタイプ:
お申込いただいてから約1〜2週間が目安になります。
アルファメールプレミア連動タイプ:
アルファメールプレミアと同時にお申込をいただいた場合、約1〜2週間が目安となります。
アルファメールプレミアの管理画面から追加される場合、約2、3営業日が目安になります。
アルファメールプラチナ連動タイプ:
アルファメールプラチナの管理画面から追加される場合、約2、3営業日が目安になります。

Q: 何契約まで可能ですか?
A:
アルファオフィス メガタイプ・ギガタイプ:
契約数の制限は設けておりません。
アルファメールプレミア連動タイプ:
アルファメールプレミア1契約につき、アルファオフィス1つを連動させることができます。
アルファメールプラチナ連動タイプ:
アルファメールプラチナ1契約につき、アルファオフィス1つを連動させることができます。

Q: 個人で申込みはできますか?
A: アルファオフィスは法人企業様向けのサービスとなっております。個人様の申込みは受け付けておりません。

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サービス全般について
Q: アルファオフィスとはどのようなサービスですか?
A: アルファオフィスとは社内・社外の情報を共有できるサービスです。グループウェア機能とドキュメント管理機能があります。
グループウェア機能には、掲示板/伝言メール/スケジューラ/施設予約/ToDo/アドレス帳などの機能があり、ドキュメント管理には、5階層で管理できるキャビネットがあります。

Q: 最低利用期間はありますか?
A: アルファオフィスの最低ご利用期間は6ヶ月間です。最低ご利用期間内でご解約する場合には違約金をご請求させていただきます。違約金の金額は1,000円×6ヶ月間に至るまでの残月数分となります。

Q: SSLに対応していますか?
A: アルファオフィスはログイン画面/管理画面/利用画面ともにSSLに対応しております。

Q: 取引先とのデータ共有にのみ使用したいのですが・・・
A: アルファオフィスは必要な機能に絞って使用することができます。取引先とのデータ共有にのみ使用する場合はキャビネット機能のみ使用し、他の機能は使用しないという設定をしてください。(管理者のみ出来る設定です。)

Q: アルファオフィスの動作環境について教えてください。
A: 動作環境については、こちらをご確認ください。

Q: 利用人数やディスク容量に上限はありますか?
A: 利用人数・ディスク容量ともに上限はございません。必要な分だけお申込みいただくことが出来ます。

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