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フレッツISDN
CONTENTS
特長 サービス内容 料金表 よくある質問

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よくある質問
お申し込みについて
サービス全般について
フレッツISDN
(IP接続)について
メールアドレスについて

お申し込みについて
Q: 申し込み方法を教えて下さい。
A: 弊社営業がお申込書をお持ちいたします。

Q: 料金の支払いはどういう方法がありますか?
A: 各種金融機関からの自動引き落としとなります。お申し込みの際に自動引き落としの書類もお持ちいたします。ご利用いただける金融機関につきましては担当営業にお問い合せください。また、お振り込みを希望されるお客様は担当営業にご相談ください。

Q: 申し込みをして、どのくらいでサービスを使えるようになりますか?
A: お客様からの契約書が弊社に到着してから最短で3営業日後にご利用可能となります。ご利用が可能になりますと、宅配便にて登録完了のお知らせ、ご利用の手引きをお届けいたします。

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サービス全般について
Q: ホームページを開設することはできますか?
A: 個人的なホームページであれば「会員用ディスクスペース」のご利用をお勧めします。「会員用ディスクスペース」はメールアカウントごとに提供しており、1契約につき1アカウントを無償でご利用いただけます。
なお、本格的なホームページの開設であればホスティングサービス「アルファメール」をお勧めします。
アルファメール|サービス紹介

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フレッツISDN(IP接続)について
Q: フレッツISDN(IP接続)とはどのようなサービスですか?
A: NTTが提供する「フレッツISDN」に対応したサービスです。

Q: 申し込み方法を教えてください。
A: 弊社営業がお申込書をお持ちいたします。

Q: 申し込みをして、どのくらいでサービスを使えるようになりますか?
A: お客様からの契約書が弊社に到着してから最短で3営業日後にご利用可能となります。ご利用が可能になりますと、宅配便にて登録完了のお知らせ、ご利用の手引きをお届けいたします。

Q: αWebへの申し込みと別にNTTへ申し込みをする必要がありますか?
A: お客様からNTTへフレッツISDNのお申し込みをいただく必要があります。その際、プロバイダ名は「BIGLOBE」とお伝えください。
※フレッツISDN(IP接続)はNECビッグローブとネットワークを共有して提供しております。

Q: ダイヤルアップ接続の月額料金の他に別途費用は発生しますか?
A: フレッツISDN(IP接続)はダイヤルアップ接続のオプションサービスです。別途月額500円(税別)がかかります。

Q: アナログ回線やモバイルからもフレッツISDNを利用できますか?
A: ご利用できません。フレッツISDNは、ご契約いただいたISDN回線からのみご利用可能です。

Q: ダイヤルアップ接続からフレッツISDNにサービスを切り替えた場合、パソコンの設定を変更する必要がありますか?
A: 設定を変更する必要があります。変更する項目は「PPPログイン名」「PPPパスワード」「アクセスポイント番号」です。

Q: フレッツISDNでの接続以外にダイヤルアップでも接続できますか?
A: 接続できます。その際は「PPPログイン名」「PPPパスワード」「アクセスポイント番号」をダイヤルアップ接続用に変更してください。

Q: 固定IPアドレスは取得できますか?
A: ISDN接続サービス フレッツコースにて固定IPアドレスを提供しております。
ISDN接続サービス フレッツコース|サービス紹介

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メールアドレスについて
Q: メールアドレスは必要ないので、契約書の希望メールアカウント欄は記入しなくてもいいですか?
A: 緊急の連絡等をさせていただく際、ご契約のメールアドレスにメールをお送りする場合がございます。その為、メールアドレスは取得は必須ではありませんが、取得をお勧めしております。

Q: 自分の好きなメールアカウントを取得できますか?
A: 他に利用されている方がいなければ取得できます。

Q: メールアカウントには利用できる文字や文字数の制限がありますか。
A: 以下制限がございます。

1. 文字数:3文字以上32文字以内
2. 使用文字:英小文字/数字/ハイフン(-)/アンダーバー(_)/ピリオド(.)のみ
3. 先頭と、末尾の文字は「英数字のみ」となります。ハイフン(-)・アンダーバー(_)・ピリオド(.)は利用できません。
4. 同じ記号を連続して利用はできません。

Q: メールアドレスが複数欲しいのですが、メールアドレスの追加はできますか?
A: 1契約につき合計10個までメールアドレスを追加できます。(有料)


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