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サービス内容 料金表 よくある質問

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よくある質問
お申し込みについて
サービス全般について

お申し込みについて
Q: 申込み方法を教えてください。
A: 弊社担当営業へご連絡いただくか、Webインフォメーションセンター(TEL:0120-562-553)までお問い合わせください。

Q: 料金の支払はどういう方法がありますか?
A: 各種金融機関からの自動引き落としとなります。お申込みの際に自動引き落としの書類もお持ち致します。ご利用頂ける金融機関につきましては担当営業にお問い合せください。
また、お振り込みを希望されるお客様は担当営業にご相談ください。

Q: 申込みをして、どのくらいでサービスを使えるようになりますか?
A: 3ヶ月〜5ヶ月程度を目安としてお考えください。

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サービス全般について
Q: FTTH接続サービス KDDIイーサシェアライトコースとはどのようなサービスですか?
A: 光ファイバで超高速なインターネット接続を実現するサービスです。

Q: 定額でインターネットが使い放題になるのですか?
A: 本サービスは通信料が固定制のサービスです。何時間使っていただいても月々の通信料は定額です。

Q: 最大通信速度と記載されていますが、常にその速度で通信できるのですか?
A: 本サービスはベストエフォート型のサービスであり、最大通信速度を常に保証するものではありません。

Q: 提供エリアはどこで調べればいいですか?
A: 弊社担当営業までお問い合わせください。
※提供エリアであってもデータセンターなどハウスケーブルを利用するビルには提供できません。


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