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| Q： |
申込み方法を教えてください。 |
| A： |
プロバイダ契約と、大塚商会の光回線サービス「たよれーるひかり」は弊社営業がお受けいたします。
弊社担当営業までご連絡ください。 |
| Q： |
申し込み時に必要な情報はなんですか？ |
| A： |
ご利用の地域がNTT東日本エリアであれば「お客様ID」「アクセスキー」、NTT西日本エリアであれば「お客様ID/回線ID」「アクセスキ—」をご用意ください。 |
| A： |
ご利用機器が「ひかり電話対応ルーター」か、「v6プラス対応の市販ルーター」かを確認ください。 |
| Q： |
料金の支払はどういう方法がありますか？ |
| A： |
口座自動振替や弊社専用口座への振り込み、コンビニ支払いがご利用になれます。
こちらをご覧頂くか、弊社担当営業までご相談ください。 |
| Q： |
申込みをして、どのくらいでサービスを使えるようになりますか？ |
| A： |
プロバイダ契約につきましては1週間程度でご利用頂けます。大塚商会「たよれーるひかり」や東西NTT「フレッツ光」につきましてはお客様の環境により開通までの日数が変わります。 |
| Q： |
「v6プラスコース」とはどのようなサービスですか? |
| A： |
混雑している網終端装置を通らずにIPv4の通信をIPv6インターネットを経由して送受信する事で、高速で安定したIPv4インターネット接続を提供するサービスです。IPv6インターネット通信もご利用いただけます。 |
| Q： |
v6プラスを利用するにあたり、制限はありますか？ |
| A： |
v6プラススタンダード
・外部から内部への通信ができないためサーバー公開用途ではご利用いただけません。
・TCP、UDP、ICMP 以外のプロトコル（PPTP,SCPT等）を利用するサービスはご利用頂けません。
・一部通信型ゲームなど、特定のポートを使うサービスがご利用頂けません。
・OP25B、児童ポルノブロッキングは適用済みです。
・ひかり電話主装置環境では必ず主装置のLAN側にv6プラス対応ルーターを設置してください。 |
| A： |
v6プラス固定IP
・サーバー等を設置する事は可能です。
・ひかり電話主装置環境では必ず主装置のLAN側にv6プラス対応ルーターを設置してください。 |
| Q： |
IPv6アドレスではIPv6固定IPサービスはありますか？ |
| A： |
v6プラス固定IPコースをお選びください。IP1、IP8、IP16の各コースをご用意しております。 |
| Q： |
IPv4とIPv6は同時に利用できますか？ |
| A： |
同時にご利用が可能です。 |
| Q： |
他のインターネット接続サービスで利用していたメールアドレスを引き続き利用することは可能ですか？ |
| A： |
可能です。対象の接続サービスの解約書に引き継ぎ先のお客様番号を記入ください。 |
| Q： |
自分の好きなメールアドレスを取得できますか？ |
| A： |
他に利用されている方がいなければ取得できます。 |
| Q： |
メールアカウントには利用できる文字や文字数の制限がありますか？ |
| A： |
以下制限がございます。
1. 文字数：3文字以上32文字以内
2. 使用文字：英小文字／数字／ハイフン（-）／アンダーバー（_）／ピリオド（.）のみ
3. 先頭と、末尾の文字は「英数字のみ」となります。ハイフン(-)・アンダーバー(_)・ピリオド(.)は利用できません。
4. 同じ記号を連続して利用はできません。 |
| Q： |
メールアドレスが複数欲しいのですが、メールアドレスの追加はできますか？ |
| A： |
1契約につき合計10個までメールアドレスを追加できます。（有料） |
| Q： |
メールアドレスは必要ないので、希望メールアカウントは記入しなくてもいいですか？ |
| A： |
未記入でも結構です。なお、緊急の連絡等をさせていただく際、ご契約のメールアドレスにメールをお送りする場合がございます。その為、ご契約のメールアドレスがない場合、緊急の連絡等が届かない場合がございます。 |
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