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アルファメール プレミア

動作環境・注意事項

アルファメールプレミアは、下記の環境で動作を確認しております。
下記の環境以外では、正しく動作しない場合がございます。


■ 動作確認済みのご利用環境について(2022年6月)
管理者機能ページ・ご利用メニュー
OS ・Windows 8.1 ※1
・Windows 10 (バージョン 21H2 ビルド 19044.1526) ※1・2・3
・Windows 11 (バージョン 21H2 ビルド 22000.318) ※1・3
ブラウザ ・Microsoft Edge ※4・5・6
画面解像度 1024×768ピクセル以上
※1Windows 8.1/10/11は、デスクトップ画面でのみ動作確認を行っております。タッチ操作に対応した画面は動作保証外です。
※2Windows 10のビルド番号を確認する方法は、こちらをご覧ください。
※3Windows 10/11では一部機能が動作しません。詳細は、こちらをご覧ください。
※4Microsoft EdgeはWindows 10/11で動作確認を行っております。
※5アクセス解析につきましては、Microsoft Edgeは提供元メーカーの動作保証外となります。
※6ブラウザで複数のタブを使って異なるメールアドレスで同時ログインしないでください。(セッションが混在してしまい正常に処理できなくなりますので、ご注意ください)

メールの送受信
PC ・Outlook 2013/2016/2019
スマートフォン ・iOS 13.x/14.x/15.x、Android 9.x/10.x/11.x/12.x の標準メールアプリ ※7
※7動作対応はIMAPのみとなります。

Webメール
PC版 OS ・Windows 8.1 ※8
・Windows 10 (バージョン 21H2 ビルド 19044.1526) ※8
・Windows 11 (バージョン 21H2 ビルド 22000.318) ※8
ブラウザ ・Microsoft Edge ※9
スマートフォン版 OS ・iOS 13.x/14.x/15.x、Android 9.x/10.x/11.x/12.x ※10
ブラウザ ・標準ブラウザ
※8Windows 8.1/10/11は、デスクトップ画面でのみ動作確認を行っております。タッチ操作に対応した画面は動作保証外です。
※9Microsoft EdgeはWindows 10/11で動作確認を行っております。
※10スマートフォン・タブレットでご利用の場合、OS・ブラウザ・機種依存などによって、正常な動作や表示ができない場合があります。スマートフォン版の制限事項は、こちらをご覧ください。

メールアーカイブ
ブラウザ ・Microsoft Edge ※11
※11Microsoft Edgeは提供元メーカーの動作保証外となりますが、弊社で動作確認を行っております。

メール誤送信対策
ブラウザ ・Microsoft Edge

■ お申し込み時の主なご注意
お申し込みは、法人(事業者)のお客様に限らせていただきます。個人でのお申し込みはできません。
個人事業主(屋号)でお申し込みの場合、ドメイン名の管理事業者に登録されるドメイン名の登録者情報は個人名となります。よって、お申込書にご記入いただいく「代表者氏名」で登録されます。
ご利用中のドメイン名を移行される場合、弊社にてドメイン名の移管申請を行いますが、現在の管理組織(もしくは管理者)の承認が必要になりますので、事前にお客様よりお伝えください。
サービスの最低ご利用期間は、課金開始月から6ヶ月間となっております。それ未満でのご解約にあたっては違約金が発生します。インターネットから一括前払いでお申し込みの場合、契約期間の設定があります。

■ ご利用上の主な制限事項
メールサーバをアルファメールプレミア以外のサーバでご利用いただくことはできません。
ドメイン名のDNS(ネームサーバ)は弊社にて管理します。お客様のDNSはご利用いただけません。
お客様のご利用環境からインターネットにアクセスするためのDNSは提供しておりません。インターネット接続業者(プロバイダ)から提供されるものをご利用ください。
メールの送受信ログや、Webサーバのアクセスログについては、当月・前月分のみ管理者向けの機能として提供しております。それ以外の期間・内容についての、ログ(利用履歴)調査は行っておりません。
メールは、下記のサイズに調整の上送信してください。サーバ負荷により配送が行えない場合があります。
目安: メールサイズ × 宛先数 = 150MB以内

■ ご提供機能についての主なご注意
メールウイルスチェック機能は、すべてのウイルスの検出を保証するものではありません。
迷惑メール検知・迷惑メール遮断システムは、すべての迷惑メールの検知を保証するものではありません。また正常なメールであっても、迷惑メールとして検知する可能性があります。
メール誤送信対策について、管理者機能の設定方法は、基本操作のみサポート対象となります。お客様の運用方法に応じた細かな設定については、弊社エンジニアによる有償サービスもご検討ください。
メール誤送信対策と「アルファオフィス」「どこでもキャビネット」「プライベートキャビネット」を合わせてご利用の場合、各サービスから送信されるメールの一部が誤送信対策の対象となります。
Perl・PHPなどの言語、Movable Typeなどの対応ツール、MySQLなどのデータベース、モジュールなどのご利用方法はサポート対象外となります。また、対応バージョンなどは変更することがあります。
その他注意点は、会員サイト「ご利用の手引き」「よくあるご質問」をご覧ください。

■ 主な禁止事項について ※『契約条項』第10条「契約者の禁止事項」より一部抜粋
迷惑メールの配信、およびサービスに影響をあたえるような電子メールの大量配信
アダルト系、出会い系、風俗系、児童売春系などにあたるコンテンツ・リンクの掲載
大容量ファイル(動画・音声など)の公開、およびダウンロードサイトとしての利用
その他、「契約者の禁止行為」に該当しない場合でも、弊社が適切でないと判断したご利用方法など




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